Kargo politikası

1. Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye içerisine teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişiniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Siparişin hazırlanması, faturalandırılması ve stok durumu web sitemizde belirtilmiştir. Bu süreler hafta sonları veya resmi tatil günleri hariç tutularak hesaplanır. Kayıt formunda belirttiğiniz e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler kargoya verildiğinde tarafınıza otomatik olarak bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde satıcı, müşteriye satın alınan ürünler için olası teslimat sürelerini bildirir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo sunulmadığı durumlarda, bu maliyet satın alınan ürünlerin fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir. Teslimat süreleri ve maliyetlerine ilişkin ayrıntılar web sitemizde yer almaktadır.

Teslim Şartları

Paket, imza karşılığında ve gerektiğinde bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine müşteriye teslim edilir. Teslimatın gerçekleşememesi durumunda, paketin ilgili dağıtım noktasından alınabilmesi için müşteriye bir teslimat bildirimi bırakılır.

Teslimat Sorunları

Müşteri, çevrimiçi sipariş sürecinin sonunda, siparişi onaylamadan önce belirlenen tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde tamamlanması hedeflenmektedir. Bu süre aşılırsa, müşteri satıcıya makul bir ek süre tanıyarak resmi bildirimde bulunabilir; bu süre içinde de teslimat gerçekleşmezse sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda satıcı, gereksiz gecikme olmaksızın, ürünler için ödenen toplam tutarı (vergiler ve teslimat masrafları dahil) müşterinin kullandığı ödeme yöntemiyle iade eder. Satıcı, ürünün müşteriye tesliminden önceki süreçten sorumludur. Müşterinin, teslimat sırasında fark ettiği herhangi bir hasar veya eksik teslimatı kargo firmasına bildirmesi için üç (3) günlük bir süresi bulunmaktadır.